Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

O presente documento estipula os termos e condições de utilização dos sítios da Internet “www.pontopipoca.pt” e “www.pontopipoca.com” e seus serviços, e determina as condições gerais de venda de bens em linha nos mesmos, em particular os direitos e obrigações contratuais das partes intervenientes, adiante designado apenas por “Termos e Condições”.

Ao utilizar os mencionados sítios da Internet considera-se que o utilizador leu, compreendeu e aceitou os presentes Termos e Condições, assim como a Política de Privacidade acessível nos sítios da Internet identificados.

Os Termos e Condições aqui consagrados e a Política de Privacidade estão permanentemente publicados e atualizados nos sobreditos sítios da Internet, em formato passível de ser armazenado e reproduzido pelo utilizador. Podem estes, no entanto, ser objeto de alterações, a todo o tempo, e sem necessidade de aviso prévio ao utilizador. Qualquer alteração apenas não será aplicável aos contratos celebrados antes da disponibilização das mesmas em linha.

Pagamento:

O pagamento pode ser efetuado por:

  • Transferência bancária para NIB 0035 0715 00001210930 28 (titular da conta: Ponto Pipoca, Lda), deve enviar um comprovativo do pagamento para o email geral@pontopipoca.pt, indicando o número da encomenda, no prazo máximo de 3 dias úteis, posteriormente a encomenda será enviada. Caso não seja feita a prova, após esse prazo a encomenda é cancelada.
  • Paypal. O sistema PayPal permite-­lhe efectuar pagamentos on­line com cartões de crédito. Este sistema de pagamento tem taxas próprias que serão imputadas ao comprador, por essa razão, sobre o total será acrescentado um valor de 3.4%+0.35 € ao valor a pagar (mais informações em http://www.paypal.com)
  • Envio à cobrança, pode pagar a encomenda no momento da entrega, para usufruir deste serviço ao valor da sua encomenda acresce 3.49€. (Pode ainda acrescer os portes de envio)

 

Envio:

As encomendas são enviadas pelos CTT por Correio normal.

Valor de Portes:

até 1500g – 3.25 €

1501g a 4500 kg – 8.86 €

mais de 4500 kg – 11.08 € (acresce a este valor 1€ por kilo)

Notas:

 

Para encomendas de valor superior a 100,00€ não são cobrados portes de envio.

  • Levantar na Loja é grátis e requer que o cliente vá levantar pessoalmente à loja o produto com os dados da encomenda que aparecem no site.

Faturação:

Se pretende fatura com o Número de Identificação Fiscal (NIF) envie o seu NÚMERO por email junto com o pedido para geral@pontopipoca.pt com identificando o nosso numero de pedido,  caso não solicite a fatura vai como consumidor final OU preencha o campo correspondente ao mesmo na loja online

Devoluções / Trocas

Caso o artigo não se encontre nas condições pretendidas, nós efectuamos a troca do artigo no valor igual ou superior ao mesmo, desde que, o mesmo se encontre nas condições originais em que o recebeu.

Nesse caso, pedimos-­lhe que nos enviem um email no prazo de 3 dias úteis, após a recepção do artigo com informação do pretendido, cópia do recibo, número da encomenda, bem como o seu email de contacto e telefone.

Os encargos da devolução ficam por conta do cliente. Essa devolução deverá ser feita obrigatoriamente por correio registado para:

  • Ponto Pipoca, Lda
  • Rua do Brasil, 105
  • 3030­-175 Coimbra

NÃO DEVOLVEMOS dinheiro. Salvo excepções! No caso do produto apresentar defeito de fabrico, a Ponto Pipoca compromete-se a reembolsar o comprador das despesas de retorno e a trocar o artigo defeituoso, por outro semelhante sem custos adicionais. Na impossibilidade de o fazer, procederemos ao reembolso do valor total despendido pelo cliente.

Aviso

As cores das lãs podem variar de monitor para monitor e no caso de lãs tingidas à mão, também de lote para lote

ou mesmo entre meadas do mesmo lote.

Privacidade

Os dados recolhidos, servem apenas para o envio da encomenda e não será usado para qualquer outro fim.

Taxas:

Todos os artigos já incluem os 23% correspondentes à taxa em vigor (IVA).

Workshops

Para se inscrever nos Workshop basta enviar um email com o nome, contacto e o comprovativo de pagamento da metade do valor, ou da sua totalidade.

Após o recebimento do comprovativo a sua inscrição será validada!

O pagamento deverá ser feito por transferência bancária, ou na Loja.

O cancelamento da inscrição dará lugar à devolução do sinal caso seja efectuado até às 48h antes da data. De

outra forma apenas será devolvido se a vaga for entretanto preenchida.

Número máximo de participantes: 8

Número mínimo de participantes: 5

Caso o número mínimo não seja atingido, devolvemos o respectivo dinheiro ou para agendamos para outra data!

Conteúdo do sitio

Este site é propriedade da Ponto Pipoca, lda. Está proibida a sua reprodução total ou parcial sem a autorização expressa.

A reprodução, cópia, uso, distribuição, comercialização, comunicação pública ou qualquer outra actividade que se possa levar a cabo com a informação contida nestas páginas web, e que se realize sem autorização expressa por parte da Ponto Pipoca, lda, é uma infracção punida pela legislação vigente.

Resolução de Litígios

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Av. Fernão Magalhães, N.º 240, 1º, 3000-172 – COIMBRA
Telf.: 239821690 – Fax 239821690
geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt